Afinal, o que é CAC e como isso me ajuda a vender mais?

Uma propaganda eficiente é aquela que traz mais novos clientes em menos tempo. Mas será que conseguir vários clientes é mesmo um sinal de que o seu trabalho de marketing deu certo? Afinal, não adianta muito conseguir mais 10 leads se, para alcançá-los, você investiu o faturamento de todo um ano de trabalho. Para entender melhor essa questão, você precisar saber o que é CAC e como aplicá-lo em seu negócio.

A princípio, trata-se de uma sigla, que significa “Custo de Aquisição de Cliente”. Em outras palavras, o CAC representa o quanto você investe para cada novo contrato ou venda que você fecha. Um valor mais baixo significa que você precisou gastar menos para aumentar o seu faturamento.

Qual é a importância do CAC?

Agora que você entende o que é CAC, já deve estar imaginando como ele pode ser relevante para a sua empresa. Saber o quanto você tem que investir para fechar um negócio oferece um parâmetro de quanto é preciso cobrar além do custo do material e do serviço. Mas, quando se trata das suas campanhas de marketing, o conceito vai um pouco mais a fundo.

Na verdade, essa é uma das métricas mais utilizadas em marketing digital. Com mais tecnologia disponível, as empresas podem avaliar mais de perto o desempenho de suas campanhas, verificando, com mais precisão, quantos clientes são atraídos por cada ação de propaganda. Em vez de criar uma imagem chamativa e esperar pelo melhor, você pode acompanhar os resultados em tempo real.

Também vale a pena lembrar que, depois de calcular o CAC, é importante interpretar os números. Investir R$ 1.000 para conseguir um cliente pode ser bem barato se o lucro que ele vai proporcionar for de R$1.000.000. Por outro lado, investir R$ 10 para lucrar R$5 não é um bom negócio.

Como calcular o seu CAC?

Depois de entender o que é CAC e qual é sua importância, já é hora de aprender a fazer as contas. Mas não se assuste, o processo é bem simples e você já deve ter a maior parte da informação aí com você. Basta seguir estes passos:

Use uma ferramenta de rastreio de clientes

É bem difícil dizer se um novo cliente veio através da campanha A ou B sem um sistema de rastreio. Se você montou uma campanha de marketing, provavelmente tem estatísticas sobre quais leads foram obtidos e de onde eles vieram. Essas informações serão necessárias para fazer o cálculo.

Liste todos os seus gastos

Ao desenvolver suas campanhas, lembre-se de tomar nota de todos os custos envolvidos — como o material gráfico, softwares utilizados, documentação, pagamento para a equipe, entre outras. Depois, faça a soma e veja quanto isso custou ao todo.

Divida o custo total pelo número de clientes obtidos

Com os dois números acima, basta fazer uma divisão simples e você terá o CAC daquele período. Dividindo os gastos pelo número de vendas, você saberá quanto cada uma delas custou em investimento.

Agora que você sabe o que é CAC, é hora de começar a usá-lo para melhorar seu trabalho. Quer tirar mais alguma dúvida? Então deixe um comentário logo abaixo com sua pergunta e responderemos.