Como fazer benchmarking em 5 passos!

Imagine que você tem uma pizzaria e quer melhorar o atendimento. Aí, você olha para a pizzaria do bairro que está sempre lotada e de onde todo mundo sai feliz da vida. O truque é conferir a estratégia desse concorrente, processo que exige aprender como fazer benchmarking.

Essa prática funciona bem em diversos contextos. Ao abrir o negócio, para pegar dicas certeiras. Diante de uma alta concorrência, para não ficar para trás. Antes de mudanças grandes, como um lançamento de produto. Quando as coisas não vão bem, para se inspirar. Ou como um check-up de vez em quando, para se manter afiado no jogo dos negócios.

Ou seja, o benchmarking envolve aprender com quem já está fazendo um bom trabalho. Continue com a gente e saiba mais!

Qual a importância de fazer benchmarking?

Fazer benchmarking é importante por várias razões, como:

• descobrir os acertos das empresas de sucesso e aplicar essas práticas ao seu negócio;
• evitar erros comuns ao adotar estratégias que foram testadas e aprovadas por outros;
• atualizar-se sobre as últimas tendências e práticas da indústria para garantir que seu negócio esteja sempre na vanguarda;
• identificar processos e métodos mais eficientes, a fim de otimizar operações para alcançar melhores resultados;
• entender as mudanças no mercado e ajustar suas estratégias de acordo para permanecer competitivo;
• estimular a criatividade ao ver como outros resolveram problemas semelhantes aos que você enfrenta;
• estabelecer um ciclo constante de aprendizado e aprimoramento, o que contribui para o crescimento sustentável.

Como uma agência pode ajudar a fazer benchmarking?

Uma agência de marketing digital pode simplificar o processo de benchmarking para o seu negócio ao oferecer:

• análises aprofundadas dos concorrentes;
• pesquisas de mercado;
• identificação de melhores práticas;
• avaliação de desempenho;
• benchmarking digital;
• orientação estratégica;
• assistência na implementação de mudanças.

Como fazer benchmarking?

A seguir, confira o passo a passo de como fazer benchmarking da melhor forma.

1. Planejar a análise comparativa

Comece planejando meticulosamente sua análise comparativa, definindo metas, empresas-alvo e indicadores-chave. Em seguida, pense na coleta de dados para ter fontes confiáveis e métodos consistentes para futuras análises.

2. Coletar dados consistentes

Essa é a espinha dorsal do benchmarking. Portanto, utilize fontes confiáveis para obter dados robustos e precisos. Também mantenha métodos de coleta efetivos para fazer comparações significativas entre as empresas. A confiabilidade dos dados é essencial para decisões informadas.

3. Analisar os dados coletados

A análise é a fase em que os dados se transformam em insights valiosos. Explore-os minuciosamente, identificando padrões, tendências e discrepâncias. Nesse momento, procure compreender as áreas de destaque que podem ser replicadas e as oportunidades de melhoria.

4. Ajustar suas práticas e expectativas

O benchmarking frequentemente revela áreas que precisam de mudanças. Seja flexível para adaptar práticas existentes com base nos insights obtidos. Além disso, ajuste as expectativas conforme necessário para refletir as realidades descobertas durante a análise.

5. Implementar as melhorias identificadas

Colocar em prática as melhorias é a etapa crítica para transformar os insights em ações concretas. Implemente mudanças de forma estratégica, levando em consideração os aprendizados do benchmarking. Por fim, monitore de perto o impacto das adequações para garantir que estejam alinhadas com os objetivos estabelecidos inicialmente.

Quais são os tipos de benchmarking?

Agora que você sabe por que e como fazer essa análise comparativa, é importante entender que existem vários tipos de benchmarking:

• competitivo — foca os concorrentes diretos da sua empresa;
• genérico — aplica-se a empresas com processos parecidos, mas não necessariamente inseridas no mesmo mercado que o seu;
• digital — explora websites, redes sociais e blogs relevantes para compreender as estratégias digitais, a presença online e os feedbacks dos clientes;
• funcional — analisa empresa de setores variados, cujas práticas podem inspirar seu modelo de negócio;
• interno — estuda práticas e estratégias dos setores da sua empresa para avaliar os acertos de alguns que podem ser aplicados em outros;
• colaborativo — envolve duas empresas para troca de experiências e fornecimento de informações sobre processos e práticas adotadas.

Percebeu como fazer benchmarking é importante para crescimento de um negócio? Escolha o modelo de análise conforme os objetivos específicos da sua empresa e das áreas que deseja aprimorar. Assim, você colherá insights valiosos para melhorar suas práticas e se destacar no mercado.

Por falar em se destacar, aproveite e confira também as tendências do marketing digital para alavancar seus negócios. Somos uma agência localizada no Centro do Rio de Janeiro e com atendimento customizado para todo o Brasil. E fora dele também!