Quer saber como delegar funções e cobrar resultados? Confira 5 dicas!

Postos de liderança são bastante desafiadores por demandarem relações interpessoais a todo momento. O cargo exige uma performance de equipe além dos próprios resultados do líder.

Incumbir outros colaboradores e buscar soluções pode não ser sempre fácil, mas é possível aumentar a produtividade e o bem-estar do grupo de forma ágil, prática e favorável. Confira, no texto, 5 dicas de como delegar funções e cobrar resultados do seu time!

1. Conheça cada perfil dentro da equipe

Uma equipe é composta por seres humanos, obviamente. Porém, muitas vezes, empresas e líderes falham em lembrar que os colaboradores não são robôs programados.

Pessoas apresentam tipos de inteligência e competências diferentes e é muito possível usar isso a seu favor. Acompanhe, avalie e conheça cada indivíduo no time para, assim, descobrir quais habilidades únicas eles podem trazer à empresa e à equipe.

Algumas pessoas com perfil mais agitado podem fazer mudanças positivas constantes em um setor em que outro colaborador metódico, que busca muito perfeccionismo, não se dá tão bem. Entretanto, esse segundo seria excelente em tarefas que exigem atenção ao detalhe. Muitas vezes, o nível de produtividade aumenta simplesmente pela delegação de tarefas à pessoa certa.

2. Conte com uma base de conhecimento sobre os processos

Processos são conjunto de ações contínuas dentro de um sistema que atingem uma finalidade. Para que líder tenha mais controle e segurança na hora de delegar funções e cobrar resultados do time, é preciso entender:

• como os processos na empresa conversam entre si;
• que tipo de ligação eles têm;
• qual o resultado a ser atingido com eles em cada fase.

Não é cobrado de um líder ter todas as respostas na mão e saber absolutamente tudo, mas é, no mínimo, exigido que ele tenha compreensão do que é feito no sistema como um todo.

3. Crie um passo a passo

A experiência prática conta muito no entendimento de cada etapa, mas é possível aprender de forma minuciosa seccionando as partes de um processo em documentos. Aliás, documentar é a forma mais organizada e assertiva de detalhar e registrar informações importantes.

Afinal, quanto mais clareza, detalhe e conhecimento sobre os processos envolvidos na empresa, menor a chance de cometer erros.

4. Antecipe dúvidas e possíveis erros

Nem sempre é fácil acompanhar todas as etapas e colaboradores de perto, mas essa atenção dedicada pode evitar certos problemas lá na frente. Dúvidas são naturais e podem surgir a todo momento, então é importante estar à disposição para saná-las.

Outra forma de antecipar possíveis erros é pedir feedback ao encarregado a respeito das tarefas realizadas. Nem sempre damos atenção a esse detalhe, mas ele é o melhor indicador de como as atividades estão sendo feitas e, até mesmo, do próprio desempenho do funcionário.

5. Estabeleça indicadores de desempenho

O famoso KPI, traduzido como Indicador Chave de Desempenho, funciona como uma referência para determinar resultados. Sejam eles qualitativos ou quantitativos, basta traçar os objetivos da empresa com uma previsão realista a ser atingida e determinar os indicadores. Esses parâmetros ajudam a centrar metas e objetivar as ações envolvidas no processo.

Mensurar as repercussões de processos é essencial não só para delegar funções e cobrar resultados, mas também para aumentar a qualidade do trabalho e o bem-estar do time. Organização, clareza e uma comunicação bem-feita valem ouro em ambientes corporativos e ajudam na melhora constante do ambiente e de soluções.

Gostou das dicas sobre como delegar funções e cobrar resultados? Entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo!