Funil de vendas: como potencializar a conversão de clientes pelo site?

Vamos imaginar a seguinte situação: duas empresas estão vendendo o mesmo produto para as mesmas pessoas, com o mesmo design de site.

O site A possui apenas algumas centenas de visitantes por mês, enquanto o site B possui alguns milhares e se encontra em uma posição que esgotou as estratégias para aumentar o tráfego.

Como você responderia que o site A deveria agir para aumentar suas vendas?

A grande maioria das pessoas responde que o site A deveria aumentar o tráfego. Em geral, esse é o foco das estratégias de marketing digital.

Contudo, existe uma alternativa muito eficiente que costuma ficar em segundo plano: aumentar a conversão de clientes pelo site.

Ficou curioso? Então, a seguir, descubra como explorar esse recurso!

O que é a taxa de conversão de clientes?

Essa métrica corresponde a quantas conversões ocorrem em seu site com relação à quantidade de visitantes.

As conversões podem ser cotações, preenchimento de formulários, download de materiais ricos, ligações, enfim, atitudes que o usuário toma que o caminham para se tornar um cliente.

É uma medida quantificável de ações que acabam refletindo em vendas.

Então, como potencializar a conversão de clientes pelo site?

A seguir, acompanhe algumas dicas de como aumentar a taxa de conversão através do seu website:

1. Elabore ótimos Call-to-Action

O CTA são os locais em seu site onde você sugere para o usuário que ele realize uma ação, seja responder um formulário, fazer um download, entre outras.

Deixe-os mais atrativos, pense em frases que se destaquem do comum e em cores que chamem a atenção do usuário.

2. Torne o processo mais simples

Uma das formas mais eficazes para aumentar a conversão de clientes pelo site é simplificar os processos para a conversão. Deixe suas informações de contato visíveis e com fácil acesso.

Nos formulários de conversão, revise as informações necessárias, aquilo que você pede ao usuário. Talvez não seja tão importante pedir de forma obrigatória elementos como o cargo ou o número de filhos da pessoa. Isso varia, claro, em cada negócio.

Quanto menos requisições no formulário, mais rápido será o preenchimento e maior o número de pessoas que irão completar o processo.

3. Revise o layout e design do site

As tecnologias e tendências digitais evoluem constantemente. Por isso, é possível que aquele site que você construiu para sua empresa há 3 anos esteja defasado. Os usuários percebem isso como falta de qualidade na empresa e buscam a concorrência.

É muito comum, também, que o esquema de cores esteja visualmente feio. Repense essas características e molde o seu site de acordo com as melhores e mais recentes práticas.

4. Inclua uma demonstração visual

Utilize com abundância imagens originais e de qualidade sobre seus produtos e serviços. Seja verdadeiro nessas demonstrações. O impacto visual que o usuário tem auxilia bastante para que ele converta.

5. Conte com uma equipe especializada

Todas as estratégias que abordamos aqui exigem um certo nível de conhecimento e especialização para que tragam retorno, potencializando a conversão de clientes pelo site.

Reavaliar o layout, otimizar CTA’s, alterar o design e as cores de um site são ações que, se mal executadas, podem atrapalhar todo o processo.

Por isso, busque uma consultoria especializada, que vai lhe auxiliar a conseguir o objetivo de converter mais pelo site.

A partir dessas dicas, você já pode começar a elaborar um planejamento para aumentar as taxas de conversão da sua empresa.

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