Quais as vantagens de investir em um e-commerce? Confira!

Segundo dados da Ebit/Nielsen, o e-commerce brasileiro cresceu 47% no primeiro semestre de 2020, a maior alta em 20 anos. Boa parte desse crescimento ocorreu devido à pandemia de Covid-19, que levou mais gente a comprar pela internet, já que as lojas físicas estiveram com as suas capacidades limitadas. Considerando que essa forma de consumo deve se manter após a crise, investir em e-commerce é um caminho cheio de possibilidades.

Quer entender o motivo? Continue a leitura deste artigo e descubra as principais vantagens que o comércio eletrônico pode oferecer.

Praticidade para os clientes

É muito comum que as pessoas pesquisem produtos e comparem preços pela internet. Se elas já estão nesse meio, por que não fazerem a compra ali mesmo? O e-commerce permite que isso aconteça e, por meio do frete, garante que o cliente receba o produto sem precisar sair de casa.

Além disso, essa modalidade oferece uma segurança maior ao comprador, permitindo que ele rastreie e acompanhe o seu pedido pela internet. Por fim, ela evita as aglomerações nas lojas, o que é um fator bastante desconfortável, especialmente perto de datas festivas.

Aumento do alcance geográfico

As lojas físicas, principalmente as de pequeno porte, têm a desvantagem do alcance geográfico limitado. Isso porque apenas as pessoas que andam pelas ruas do bairro saberão do negócio que existe ali. Em contrapartida, investir em e-commerce amplia o alcance.

Um cliente de Roraima, por exemplo, pode adquirir um item produzido no Rio Grande do Sul, desde que as cadeias logísticas da empresa assim permitam. Naturalmente, isso aumenta o nível de conhecimento da marca, o tamanho do seu mercado consumidor e, consequentemente, as possibilidades de vendas.

Redução de custos

Outra importante vantagem do e-commerce em relação às lojas físicas é o custo-benefício mais interessante para o pequeno empreendedor. É que o comércio online pode começar com um investimento inicial mais baixo, já que não é preciso pagar o aluguel de um espaço físico, comprar móveis ou trabalhar com uma grande quantidade de funcionários.

Inclusive, alguns empreendedores administram suas empresas virtuais no conforto de casa e, por meio de parcerias com fornecedores, sequer precisam de estoques. Quando ocorre uma venda, é só acionar o fornecedor para enviar a mercadoria, conferindo rapidez ao atendimento ao cliente e um custo reduzido ao negócio.

Atualizações constantes

Numa loja física, sempre que um produto acaba no estoque, é preciso tirá-lo da vitrine para mantê-la atualizada. Esse processo é físico e dá bastante trabalho. Já no e-commerce, tudo pode ser feito de forma digital, só atualizando os catálogos de produtos no site para que os visitantes saibam o que a loja tem disponível.

Além disso, promoções temáticas, que demandam uma redecoração trabalhosa da loja física, podem ser oferecidas ao consumidor com uma simples mudança na comunicação visual da plataforma. Basta atualizar os banners, os textos e as imagens dos produtos.

Integração digital

Por fim, se há algo extremamente vantajoso no e-commerce é a sua integração com outras mídias digitais. A loja virtual pode ser integrada às redes sociais, ao WhatsApp e aos blogs, além de indexada por mecanismos de busca, como o Google.

Essa integração traz várias vantagens, como a facilidade do cliente em encontrar a loja virtual, a produção constante de conteúdos relevantes e a ampliação das capacidades de atendimento nessas diferentes mídias. Tudo isso torna o processo mais prático para o consumidor e fortalece a imagem da marca na web.

Como você percebeu, investir em e-commerce é uma excelente estratégia, ainda mais no novo cenário econômico e cultural provocado pela pandemia. A integração digital, a facilidade de atualizações, a redução de custos, a quebra de barreiras geográficas e a praticidade fazem esse investimento valer a pena. No entanto, para converter essas possibilidades em ótimos resultados, é essencial contar com uma boa agência digital.

Por falar nisso, descubra por que você deve contratar uma agência para cuidar do marketing digital da sua empresa!