Marketing de diferenciação: entenda o que é e quais as vantagens

Você já teve vontade de fazer com que a sua empresa se transformasse naquelas marcas que ficam na cabeça dos consumidores e são tidas como líderes nos produtos? Uma das estratégias para alcançar isso se chama marketing de diferenciação.

É importante ter em mente que na realidade na qual nos encontramos o mercado está cada vez mais competitivo. Assim, buscar formas de se destacar e aumentar as vendas é primordial.

Acompanhe o texto e entenda melhor esse conceito para o seu negócio!

O que é marketing de diferenciação?

O conceito de marketing de diferenciação pode ser obtido a partir da compreensão das estratégias de Porter, que afirmou existirem três abordagens para que uma empresa obtenha posição sustentável a longo prazo.

Na primeira, o custo, ela centraliza seus esforços em alcançar preço baixo e competitivo. Na segunda, chamada de enfoque, o negócio consegue destaque por focar determinado grupo estratégico.

Já na diferenciação, a empresa age investindo em maneiras que consigam criar produtos ou serviços diferenciados e mais valorosos. Eles são reconhecidos com mais autoridade e credibilidade, além de serem mais cativantes quando comparados com a concorrência.

Quais suas vantagens?

Conseguir se destacar por meio do marketing de diferenciação traz muitas vantagens à empresa. Uma das principais é a fidelização, já que, ao conseguir um diferencial, ela cria nos consumidores uma sensação de exclusividade no serviço.

Além disso, ela alcança mais autoridade no mercado, sendo sempre lembrada por todos.

Como implementá-lo na empresa?

Até aqui você entendeu a importância desse conceito, certo? Agora, veremos alguns passos para a aplicação!

Estude a concorrência

Um dos pontos essenciais é não ser mais do mesmo. Ou seja, você precisa oferecer algo que os seus concorrentes ainda não fazem.

Para isso, é importante saber quem é a sua concorrência e como atua. Analise qualidades, defeitos e feedbacks que os clientes deixam. A partir disso, fica mais fácil pensar em um diferencial.

Conheça o seu público

É fundamental, também, entender quem é o seu público. Encontre informações a respeito de preferências, necessidades, objetivos, dores. Saber dados pessoais, como idade, localização geográfica e renda familiar, também ajuda a elaborar uma estratégia mais segmentada.

Busque uma inovação

Com as informações reunidas, tente pensar em algo que a sua empresa poderia oferecer para fazer com o que cliente se sinta especial.

Lembre-se de que a qualidade, hoje em dia, é tida como algo fundamental, não sendo mais requisito de diferenciação. Tenha foco, então, na experiência que cada cliente terá ao comprar seus produtos ou serviços.

Invista no atendimento pós-compra

Muitos gestores dão importância ao momento em que o consumidor entra em contato para fazer a aquisição, mas se esquecem de que a pós-compra é tão importante quanto a pré-compra.

Então, alguns dias depois da compra, mande e-mails ou SMS e peça feedbacks sobre o processo e o produto adquirido. Dessa forma, você cria uma atmosfera de confiança com o consumidor, deixando-o à vontade para comentar sobre melhorias a serem implementadas.

Com isso, o marketing de diferenciação tende a ser uma ótima estratégia para quem busca mais destaque e fortalecimento da marca. O cliente é um dos seus principais investimentos para o sucesso, logo tenha foco para conquistá-lo.

E já que estamos falando em técnicas de otimização do negócio, você sabe o que é live marketing?