Marketing de diferenciação: entenda o que é e quais as vantagens

Você já teve vontade de fazer com que a sua empresa se transformasse naquelas marcas que ficam na cabeça dos consumidores e são tidas como líderes nos produtos? Uma das estratégias para alcançar isso se chama marketing de diferenciação.

É importante ter em mente que, na realidade na qual nos encontramos, o mercado está cada vez mais competitivo. Assim, buscar formas de se destacar e aumentar as vendas é primordial.

Acompanhe o texto e entenda melhor esse conceito para o seu negócio!

O que é marketing de diferenciação?

O conceito de marketing de diferenciação pode ser obtido a partir da compreensão das estratégias de Porter, que afirmou existirem três abordagens para que uma empresa obtenha posição sustentável a longo prazo: custo, enfoque e diferenciação.

Na primeira, o custo, os esforços são centralizados buscando alcançar um preço mais baixo e competitivo. Na segunda vertente, o enfoque, o negócio consegue destaque por focar determinado grupo estratégico.

Já na diferenciação, a empresa age investindo em maneiras para conseguir criar produtos ou serviços diferenciados e mais valorosos. Eles são reconhecidos com mais autoridade e credibilidade, além de serem mais cativantes quando comparados aos da concorrência.

Quais são suas vantagens?

Conseguir se destacar por meio do marketing de diferenciação traz muitas vantagens à empresa. Uma das principais é a fidelização, já que, ao conseguir um diferencial, ela cria nos consumidores uma sensação de exclusividade no serviço.

Além disso, ela alcança mais autoridade no mercado, sendo sempre lembrada por todos.

Como implementá-lo na empresa?

Até aqui você entendeu a importância desse conceito, certo? Agora, veremos alguns passos para a sua aplicação!

Estude a concorrência

Um dos pontos essenciais é não ser mais do mesmo. Ou seja, você precisa oferecer algo que os seus concorrentes ainda não fazem.

Para isso, é importante saber quem é a sua concorrência e como ela atua. Analise qualidades, defeitos e feedbacks que os clientes deixam. A partir disso, fica mais fácil pensar em um diferencial.

Conheça o seu público

Também é fundamental entender quem é o seu público. Encontre informações a respeito de preferências, necessidades, objetivos, dores etc. Saber dados pessoais, como idade, localização geográfica e renda familiar, ajuda a elaborar uma estratégia mais segmentada.

Busque uma inovação

Com as informações reunidas, tente pensar em algo que a sua empresa poderia oferecer para fazer com que o cliente se sinta especial.

Lembre-se de que a qualidade, hoje em dia, é tida como algo fundamental, não sendo mais requisito de diferenciação. Tenha foco, então, na experiência que cada cliente terá ao comprar seus produtos ou serviços.

Invista no atendimento pós-compra

Muitos gestores dão importância ao momento em que o consumidor entra em contato para fazer a aquisição, mas se esquecem de que a pós-compra é tão importante quanto a pré-compra.

Então, alguns dias depois da compra, mande e-mails ou SMS e peça feedbacks sobre o processo e o produto adquirido. Dessa forma, você cria uma atmosfera de confiança com o consumidor, deixando-o à vontade para comentar sobre melhorias a serem implementadas.

Qual a relação entre o marketing de diferenciação e a identidade visual?

Toda empresa de sucesso tem o pensamento de “ser única”. Mas, na realidade, cada uma tem sua singularidade, já que há pessoas por trás delas, porém o desafio é transparecer isso para o público. É aí que a identidade visual se relaciona com o marketing de diferenciação, visando solucionar esse problema por meio da conexão da marca com seu cliente.

Como a identidade visual pode impactar a empresa?

Quando as pessoas são tocadas por sentimentos é mais difícil esquecer o fato que causou essas emoções a elas, por isso a identidade visual utiliza essa característica da natureza humana para promover as marcas, as eternizando na mente das pessoas.

Dessa forma, saber com clareza qual é a mensagem que quer passar e quais emoções deseja atingir é imprescindível para criar uma personalidade forte para sua empresa.

Um exemplo clássico que reflete isso é o da Apple. Ela vende seus dispositivos por preços bem mais elevados do que seus concorrentes e mesmo assim permanece no topo das marcas mais vendidas.

Tudo graças ao sentimento que ela causa no consumidor, que é o de adquirir algo único e valioso. Seu design característico é o responsável por sustentar isso, já que a Apple se preocupa em evidenciar esse aspecto em tudo que envolve a marca para manter esses sentimentos.

Dessa forma, uma identidade visual forte faz as pessoas se identificarem com sua marca, ficarem engajadas e confiarem nos seus produtos ou serviços, pois elas veem sua competência. Quando seus valores são bem divulgados e difundidos, as pessoas passam a acreditar que fazem parte da cultura da sua empresa, pois a admiram.

Com tudo isso que foi dito até agora, você já entendeu que o assunto de identidade visual precisa ser levado a sério, principalmente porque qualquer detalhe equivocado posto em sua marca pode levar uma mensagem incorreta para o público e afetar diretamente as suas vendas. Por isso, é importante contar com especialistas para ter um diferencial e se destacar no seu mercado.

Como definir o posicionamento da empresa para se diferenciar dos concorrentes?

A missão do seu negócio é o centro das suas ações, pois tudo estará voltado à realização desse objetivo. Por isso, questões como “por que a empresa existe?”, “qual a sua função no mercado?” e “quais são os pontos que a diferenciam das demais?” são importantes para determinar no que a organização acredita, quais causas serão apoiadas por ela e o que ela tem de melhor para oferecer.

Assim, você tem uma direção definida para focar todos os seus esforços e ainda facilita o desenvolvimento da sua identidade visual, pois é possível saber quais valores o negócio deseja incorporar.

Dessa forma você se diferencia da concorrência tanto nas preferências quanto na qualidade do produto ou serviço, já que sabe para qual público se dedicar, ficando mais fácil saber dos mínimos detalhes que devem ser melhorados.

Agora você já entende mais sobre o que é marketing de diferenciação e qual a sua relação com a identidade visual e consegue pensar melhor em como se destacar em relação aos concorrentes!

Mas para te auxiliar nessa longa jornada, nada melhor do que poder contar com uma equipe especializada para sua marca. A Atrevo presta uma série de serviços nessa área, desde desenvolvimento de naming e mídia virtual até mídia impressa.

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