Planejamento anual de marketing: aprenda como fazer na prática

O marketing é uma importante área da administração de qualquer negócio, independentemente do porte ou do segmento. Ele é responsável por definir os produtos e serviços que a empresa oferece, os preços a serem praticados, os canais de distribuição e as ações de divulgação da marca. Tudo isso requer um bom planejamento anual, que detalhe as estratégias de anúncios de produtos, captação e fidelização de clientes, entre outras.

Neste artigo, você vai conferir cinco dicas básicas para construir um plano de marketing vencedor e superar a concorrência.

1. Avalie os ambientes interno e externo

A primeira etapa do planejamento anual de marketing é a análise dos ambientes interno e externo da empresa. O ambiente interno é formado pelas forças e fraquezas da marca, ou seja, todos os pontos positivos que ela tem e todos aqueles em que perde para a concorrência.

O externo, por sua vez, consiste nas oportunidades e ameaças que podem afetar o desempenho da empresa, mas que não dependem dela. Isso inclui variáveis políticas, econômicas, culturais, climáticas etc. Ao unir as duas frentes dessa análise, você chegará a um diagnóstico sobre o seu cenário do momento e o ponto desejado para o futuro.

2. Analise a concorrência

Para vencer um adversário, é preciso conhecê-lo muito bem. Por isso, procure saber quem são os seus concorrentes diretos e indiretos, ou seja, todos aqueles que podem “roubar” os seus clientes. A partir dessa análise, será possível desenhar estratégias para competir e se destacar em relação a eles.

Essa estratégia pode ser o lançamento de um novo produto, uma ação promocional, uma campanha publicitária, uma alteração de preços, uma redefinição de posicionamento da marca, entre outras ações.

3. Conheça a fundo o público-alvo

Antigamente, acreditava-se que “atirar para todos os lados” era uma estratégia vantajosa em marketing. Hoje, porém, não se pode perder tempo e dinheiro com quem não é um potencial cliente. Tanto é que as estratégias de segmentação estão cada vez mais apuradas.

Portanto, na criação do planejamento anual, você deve conhecer seus clientes com base em duas categorias:

• perfil demográfico: gênero, idade, localização geográfica, faixa de renda, escolaridade, profissão, estado civil;
• perfil psicográfico: rotina, hábitos, estilo de vida, comportamento de consumo, personalidade, valores, crenças, desejos e necessidades.

4. Determine objetivos

Depois de conhecer o diagnóstico atual da empresa, as ações dos concorrentes e o perfil do público-alvo, é hora de determinar seus objetivos de marketing. Um bom objetivo é claro, específico, mensurável, estratégico e com prazos definidos.

“Vender mais” não é um objetivo com essas características. Em contrapartida, se o trabalho de pesquisa for feito com dedicação, pode-se chegar a um objetivo muito mais específico, como “aumentar em 30% as vendas da linha premium na região Sudeste durante os próximos 12 meses”.

Um objetivo de marketing pode ser voltado para crescimento nas vendas, aumento no ticket médio, ampliação da participação de mercado, introdução de um novo produto, reposicionamento de marca, entre outros.

5. Defina e detalhe as estratégias

Os objetivos traçados só serão atingidos a partir da adoção de estratégias consistentes. É possível investir em publicidade tradicional, marketing digital, relações-públicas, ações promocionais, merchandising, promoção de vendas etc.

Em marketing, não há respostas definitivas. O que existe é a estratégia que mais se adéqua ao público da empresa, às suas necessidades e ao momento que ela vive. Portanto, todas essas decisões precisam ser justificadas estrategicamente.

Além disso, é importante construir um cronograma para todas as ações de marketing do ano e estabelecer um orçamento que seja compatível com a realidade financeira da empresa.

O planejamento anual de marketing não é um “luxo”, mas uma necessidade para que a empresa alcance seus objetivos mercadológicos. Lembre-se também de definir métricas para monitorar os resultados. Se a estratégia adotada estiver indo bem, basta dar continuidade. Se estiver abaixo das expectativas, será preciso recalcular a rota.

Gostou das dicas acima? Antes de colocá-las em prática, não deixe de conferir os 7 erros do marketing digital que você não pode cometer.