Nutrição digital: o que é, importância e como melhorar!

O trabalho de prospectar, conquistar e fidelizar clientes envolve diversas práticas, principalmente no ambiente digital. Com a massificação do uso da internet, as marcas têm elaborado estratégias de marketing muito eficazes, fazendo o uso de conteúdo de qualidade para chamar a atenção do lead.

Nesse cenário, surge o conceito de nutrição digital, que impacta diretamente a experiência do cliente, promovendo a sua satisfação e, consequentemente, a melhoria dos resultados de um negócio. Veja a seguir o que é e como melhorar a sua nutrição digital!

O que é nutrição digital?

A nutrição digital é uma estratégia voltada para a melhoria da qualidade do conteúdo disponibilizado na internet por uma marca. Esse trabalho envolve a produção de conteúdos relevantes, baseados nas preferências da audiência, de modo a conduzi-los para os próximos níveis do funil de vendas.

Ou seja, a marca precisa oferecer informações que sejam valiosas para os potenciais clientes, sanando as suas dúvidas em qualquer estágio da sua jornada até o momento da compra.

Como funciona o funil de nutrição?

Quando uma pessoa conhece uma determinada marca, ela começa uma jornada que pode levá-la até o momento do consumo. A cada uma das etapas desse processo damos o nome de estágio do funil.

Saber em que momento do processo o potencial cliente está é crucial para que possamos formular as estratégias que o ajudarão a tomar a decisão de consumo. Veja cada uma dessas fases.

Topo do funil

Nesse momento, o consumidor ainda está tentando entender quais as suas principais demandas. Por isso, no topo de funil é necessário que o seu negócio possa oferecer conteúdos de cunho instrucional, capaz de prender a atenção da audiência e formar a sua consciência em relação às suas necessidades.

E-books, webnars e outros meios de comunicação com o público são ótimas alternativas para não apenas divulgar a marca, mas para oferecer informações importantes sobre as soluções que o seu negócio oferece.

Meio do funil

Após passar pelo topo do funil e conseguir reconhecer suas demandas, o lead chega ao meio do funil.

Aqui, ele começa a investigar de que modo o problema pode ser resolvido, e a marca deve apresentar uma variedade de formatos de conteúdo, aumentando o engajamento e a possibilidade de adoção das soluções apresentadas.

Fundo do funil

O fundo representa o momento da decisão de compra. Nessa etapa, os leads já estão familiarizados com as suas necessidades e já sabem de que forma a sua marca pode ajudá-los. No entanto, precisam ter a certeza de que o seu negócio é a melhor opção para que os problemas deles sejam resolvidos.

No fundo de funil é importante apresentar à audiência estudos de caso e depoimentos de clientes. Além disso, é preciso mostrar os diferenciais da sua marca. Fazer uso de conteúdo interativo pode fazer toda a diferença nessa fase da jornada de compra.

Como melhorar sua nutrição digital?

Uma nutrição digital eficaz aumenta significativamente o número de conversões, impactando positivamente os resultados do seu negócio. Confira algumas dicas de como melhorar a sua nutrição digital.

Diversidade de conteúdo

Para prender a atenção do lead é preciso ter variedade de conteúdo sem abrir mão da relevância. É necessário também variar o formato, mas sem perder de vista os interesses do público-alvo.

Qualidade do conteúdo

A qualidade do conteúdo é determinada pelo respeito às regras gramaticais, à originalidade e à relevância dele para o público. Esses fatores prenderão a atenção da audiência e ajudarão a página a ter uma boa visibilidade nos sites de busca.

Compreensão dos valores da marca

Coloque-se no lugar do cliente e se pergunte por que ele deve consumir seu conteúdo e de que maneira isso pode mudar a vida dele. Desse modo, é possível desenvolver estratégias capazes de oferecer ao lead uma experiência diferenciada.

A nutrição digital é uma ótima maneira de conhecer melhor o cliente e estabelecer com ele uma relação de confiança. Além disso, essa estratégia consegue melhorar as taxas de conversão, trazendo bons resultados para o seu negócio.

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