O que é experiência digital do cliente e qual sua importância?

A experiência digital do cliente abrange vários aspectos da oferta de uma empresa, desde a qualidade do atendimento ao cliente até a publicidade e a confiabilidade. Ela refere-se à percepção geral que os clientes têm da sua marca com base nas interações que tiveram com ela ao longo de toda a jornada.  Neste artigo, destacaremos…

Jornada de compra: como desenhar uma eficiente para a empresa?

A jornada de compra possibilita visualizar o processo de aquisição de um produto ou serviço de um jeito que o ajude a elaborar metas e a se colocar no lugar do cliente para entender como ele enxerga a sua empresa. Como integrante da empresa, é difícil analisar possíveis problemas que o seu público vê de…

Força da marca: como potencializar resultados com uma agência?

Muitos empresários e profissionais de marketing querem encontrar maneiras de aumentar a força da marca. Claro, ela é responsável por criar um elo de desejo com o público e entregar não só produtos ou serviços, mas também valores. É por meio dela que as pessoas se identificam e aderem à cultura das empresas, tornando-se clientes…

Veja como aumentar a retenção de clientes e ter previsibilidade de receita

Para uma organização, reter clientes é tão importante quanto atrair novos e aumentar o alcance da sua marca. Isso porque um cliente que se mantém fazendo negócios com a marca, acaba podendo se tornar seu promotor, indicando-a para outras pessoas e estabelecendo uma imagem positiva frente a um mercado tão competitivo. Neste artigo, aprofundaremos um…

Por que a rede social para empresas é tão necessária nos dias atuais?

Em um mundo permeado pelas novas tecnologias da informação, em que as pessoas estão cada vez mais conectadas, as redes sociais cumprem um importante papel intermediando a comunicação entre empresas e o seu público. Nessa conjuntura, elas se tornam essenciais para a construção da imagem de uma marca e para o aumento do seu alcance….

BUZZ MARKETING: 5 DICAS PARA MONTAR SUA ESTRATÉGIA

Para quem quer se destacar em meio a um mercado muito concorrido, é fundamental saber encontrar os melhores canais de comunicação e, assim, impactar o seu público-alvo da maneira mais eficiente. Dessa forma, conceitos como o Buzz Marketing se tornam mais relevantes. Nesse sentido, o intuito do Buzz Marketing é contribuir para o branding de…

Vídeo marketing: entenda por que é fundamental na sua estratégia!

Todos nós sentimos os grandes efeitos da transformação digital no nosso dia a dia. Lidamos com uma quantidade de informações bem maior do que podemos absorver, concorda? Isso quer dizer que é necessário saber filtrar o tipo de conteúdo que consumimos. Com tantos estímulos que temos, geralmente, buscamos aquele que apresenta um nível maior de…

Entenda a relevância de utilizar a técnica de SEO para a sua plataforma

O investimento em Marketing Digital visa, dentre outros objetivos, a conquistar as primeiras posições nos mecanismos de busca, o que é possível por meio de técnicas de SEO. Afinal, um bom ranqueamento nesses mecanismos resulta em um aumento de cliques gratuitos, com muito mais visitantes nos sites das empresas. Entretanto, apenas estar na internet não é…

Qual a importância e como fazer marketing local?

Quem gerencia um negócio local, seja uma loja física ou uma prestadora de serviços, conhece o desafio de atrair e fidelizar clientes — especialmente em regiões em que a competitividade é grande. Para enfrentar essa situação é interessante conhecer o marketing local. Iniciativas como panfletagem e anúncios em jornais podem trazer resultados satisfatórios, mas a…

PLANEJAMENTO ANUAL DE COMUNICAÇÃO E MARKETING: COMO ELABORAR?

Quando chega o final do ano, as empresas já começam a pensar no planejamento anual de comunicação e marketing para o ano seguinte, a fim de que todas as ações sejam estrategicamente implementadas de acordo com o cronograma e orçamento disponível. Seis a cada dez empresas fecham as portas antes dos cinco primeiros anos de…

ENTENDA A IMPORTÂNCIA DO DESIGN PARA OS RESULTADOS DA SUA EMPRESA!

Muitas pessoas ainda não compreendem a importância do design para uma empresa e o retorno valioso que pode ser obtido com o serviço. De forma geral, essa é uma peça-chave para a construção de uma identidade, influenciando diretamente a visão que o mercado e o público terão sobre o seu negócio. O design é responsável…

CONHEÇA AS 8 PRINCIPAIS VANTAGENS DE INVESTIR EM MARKETING DIGITAL

 São muitas as vantagens do marketing digital para as empresas. Isso porque, o cenário atual do mercado é nítido: se o seu negócio não tem uma presença digital forte e solidificada, está fadada ao fracasso. Assim, fica complicado sobreviver ao concorrido mercado sem uma estrutura mínima para investimentos em estratégias de marketing digital. Uma das…